ご利用ガイド



MELBAのパウンドケーキは当サイトにてご注文いただけます。

配送やお支払方法についてなど、詳細は下記よりご確認ください。





配送方法

ヤマトの普通便(常温便)でお届けします。

なお、7月~10月の期間に限り、クール便でお届けします。

クール便でお届けの場合、送料が変更になります。


送料

全国一律700円
(北海道850円 / 沖縄1,390円)

※2本以上をお求めの場合は個数ごとに送料が発生します
(例)
1本:700円
2本:700円
3本:1,400円(1本+2本分)
4本:1,400円(2本+2本分分)
5本:2,100円(1本+2本+2本分)


発送日 / 到着日

ご注文完了から7営業日以内に発送します。

(土日祝日、GW、夏季休業、年末年始、その他臨時休業日を除く)

なお、到着日時のご希望は現時点では承っておりません。

焼き上がりをお待ちいただけますと倖いです。


お支払方法

クレジットカード(VISA / MASTER / AMEX)

Paypal(JCB / DINERSご利用時はPaypalを選択してください)

コンビニ決済

翌月後払い(Paidy)

銀行振込(GMOあおぞらネット銀行)

キャリア決済(docomo / au / Softbank)

楽天ペイ

PayPay残高


支払手数料

コンビニ決済、キャリア決済のみ別途300円がかかります。

その他のお支払い方法をお選びいただいた場合、支払手数料はいただきません。


領収書の発行

領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の領収書欄で「希望する」にチェックを入れ、お宛名を入力してください。

但書の指定がある場合は、あわせて備考欄に入力してください。


注文内容、支払方法の変更

一度確定いただきました注文の内容や支払方法はお客様側では変更ができません。

ご注文の種類・数量の変更を希望されます場合のみ、決済完了後24時間以内に下記フォームよりオーダー番号を添えてご連絡ください。

■お問い合わせフォーム
https://melba-marunouchi.shop/inquiry


キャンセル、返品

商品の性質上、決済完了後のお客様のご都合によるキャンセル、返品交換は承ることができません。

万一商品に不備があった場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡の上、現品を着払いでご返送ください。代品をお送りいたします。

■お問い合わせフォーム
https://melba-marunouchi.shop/inquiry


注文確認メールが届かない

GmailやYahoo!メールといったフリーメールをお使いの場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられている可能性があります。

また、スマートフォンや携帯電話のメールをお使いの場合、携帯端末が「指定受信設定」をされている可能性があります。

改めてご確認をお願いいたします。




2種類以上を注文した場合

パッケージの底面に識別シールを貼っております。

どの箱にどの味が入っているかを、封を開けずにご確認いただけます。






Scroll to top